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X理論、Y理論、超Y理論及Z理論.doc
文檔介紹:
X理論、Y理論及Z理論
一、X理論、Y理論及Z理論概述
道格拉斯?麥格雷戈(Douglas Mcgregor)把對人的基本假設作了區分,即X理論和Y理論。X理論認為:人們總是盡可能地逃避工作,不愿意承擔責任,因此要想有效地進行管理,實現組織的目標,就必須實行強制手段,進行嚴格的領導和控制。Y理論則是建立在個人和組織的目標能夠達成一致的基礎之上。Y理論認為,工作是人的本能,人們會對承諾的目標做出積極反應,并且能夠從工作中獲得情感上的滿足;員工在恰當的工作條件下愿意承擔責任。
不同的理論假設對于人力資源管理實踐具有不同的含義:X理論要求為了實現有效的管理,實現企業的目標,應當采取嚴格的人力資源管理措施,進行嚴格的監督和控制。Y理論則要求管理實踐要滿足人們的成就感、自尊感和自我實現感等需求。
在80年代具有重大影響的《Z理論》的作者威廉?大內,通過大量的企業調研在其著作中提出了“Z型組織”的理論。他認為:“提高生產率的關鍵因素是員工在企業中的歸屬感和認同感”,因此,企業應實行民主管理,即職工參與管理。他的理論是在行為科學的X理論、Y理論之后,對人的行為從個體上升到群體和組織的高度進行研究,認為人的行為不僅僅是個體行為,而且是整體行為。Z理論的要點是:長期的雇傭;相互信任的人際關系,員工相互平等;人性化的工作條件和環境,消除單調的工作,實行多專多能;注重對人的潛能細致而積極地開發和利用;樹立整體觀念,獨立工作,自我管理。Z理論為以人為本的思想提供了具體的管理模式,以人為本的員工管理模式的關鍵在于員工的參與。
二、X理論和Y理論的應用
X理論和Y理論是指美國麻省理工學院管理學教授道格拉斯?麥格雷戈(Douglas McGregor)關于人性假設所做的兩類區分。道格拉斯.麥格雷戈提出了有關人性的兩種載然不同的觀點:一種是基本上消極的X理論(Theory x);另一種是基本上積極的Y理論(Theory Y)。通過觀察管理處理員工關系的方式,麥格雷戈發現,管理者關于人性的觀點是建立在一些假設基礎之上的,而管理者又根據這些假設來塑造他們自己對下屬的行為方式。
X理論的人性假設是:
A、員工天生不喜歡工作,只要可能,他們就會逃避工作。
B、由于員工不喜歡工作,所以對大多數人都必須進行強迫、控制以及指揮,甚至要以懲罰相威脅,才能使他們盡到自己的努力;
C、員工只要有可能就會逃避責任,安于現狀。
D、大多數員工喜歡安逸,沒有雄心壯志。
在與X理論相對立的另一個極端,一些管理人員的行為則反映出一套Y理論的人性假設。“Y理論”是指將個人目標與組織目標融合的觀點,與X理論相對立。它包括:
1、一般的人在本質上并不厭惡工作;
2、外部控制和懲罰威脅并不是能夠使人們為組織目標而奮斗的惟一手段;如果員工對某些工作作出承諾,他們會進行自我指導和自我控制,以完成任務。
3、激勵人們的最好辦法是滿足他們的成就感、自尊感和自我實現感等此類的高層次需求;
4、在適當的條件下,一般的人不僅愿意承擔責任而且會主動地去尋求責任感;
5、較高的想像力、理解力、在解決組織問題的過程中所運用的創造力等各種能力,是非常廣泛地體現在每一個人身上的,而不是僅僅集中在少數人的身上。絕大多數人都具備作出正確決策的能力,而不僅僅管理者才具備這一能力。
當然并無證據證實某一種假設更為有效,也無證據表明采用Y理論聯系的假設并相應改變個體行為的做法,更有效地調動了員工的積極性。現實生活中,確實也有采用X理論而卓有成效的管理者案例。例如,豐田公司美國市場運營部副總裁鮑勃.麥格克雷(Bob Mccurry)就是X理論的追隨著,他激勵員工拼命工作,并實施“鞭策”式體制,但在競爭激烈的市場中,這種做法使豐田產品的市場占有份額得到了大幅度的提高。
企業管理員工有沒有一定的模式?應該說是有的。如何管理員工首先取決于管理者如何看待員工。
所謂X理論,反映的是經理人對員工的不信任,主張對員工嚴加看管。而Y理論卻認為員工都是善良的,完全可以通過激勵的方式使其自覺地為企業工作。屬于X理論的經理認為,企業目標和員工個人目標不可能是同一的,企業要求員工刻苦工作,而人天生都是好吃懶做的,因此在公司上班都容易討厭工作,尤其是逃避艱苦困難的工作。因此,要想企業各項工作得以完成,惟有對員工制訂嚴格的紀律,采取強制、監管、懲罰等措施。在這種氛圍中,俯首帖耳、老老實實工作的員工便是好員工。信奉X理論的管理者對屬下的行動非常警覺,對他們的一言一行都非常敏感。他們更傾向于采取軍隊的管理方法,要求屬下對上級的指令一位地服從,否則就要對他們實行責罰。
Y理論跟中國古代認為"人之初,性本善"的觀點很是相似,認為人都是有良心和自覺性的,只要條件合適,員工一般會賣力地工作 內容來自淘豆網www.lysldk.com轉載請標明出處.
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